Referencia

Lea los Términos antes de usar su cuenta

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de masterbets365 en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente. Al abrir una cuenta, usted acepta las reglas descritas aquí: desde cómo se procesan los pagos hasta cómo se gestiona el acceso desde su celular

Aplica según ley local y regiones habilitadasPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta verificada para retirosActualización sujeta a aviso previo
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SEGURIDAD Y GESTIÓN

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de la información vinculada a su cuenta es parte central de estos Términos. Cada sesión está protegida mediante cifrado de conexión, y los datos de identidad que usted proporciona durante la verificación solo se utilizan para validar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad

Para habilitar retiros, solicitamos un documento de identidad válido. El proceso se completa desde su celular siguiendo los pasos indicados en la sección de verificación de su cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Puede solicitar información sobre sus datos escribiendo al canal de soporte registrado

Seguridad de la sesión

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su número de celular. Esto aplica tanto desde el navegador como desde la versión móvil del sitio.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su cuenta —como el número de celular o el método de retiro vinculado a Yape o PagoEfectivo— comuníquese con soporte y le guiaremos en el proceso.

CONTACTO Y CONSULTAS

Consulte sus dudas sobre estos Términos

Si algo en estos Términos no le queda claro o necesita confirmar si su región está habilitada, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los canales indicados a continuación directamente desde su celular, sin necesidad de instalar ninguna aplicación adicional.

Chat en línea Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español le responde sobre cualquier cláusula de los Términos o el estado de su cuenta.
Correo de soporte Envíe su consulta al correo registrado en la plataforma. Incluya su número de cuenta para que podamos revisar su caso y responder con precisión.
Centro de ayuda Desde su cuenta encontrará el Centro de ayuda con respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Términos, verificación de identidad y uso de Yape o Plin.

Preguntas sobre los Términos y su cuenta

A continuación encontrará respuestas a las consultas que con más frecuencia recibimos sobre el alcance de estos Términos, los derechos de los usuarios y el funcionamiento de las condiciones de uso en masterbets365.

Los Términos entran en vigor desde el momento en que usted completa el registro de su cuenta. Al continuar usando la plataforma, confirma que ha leído y acepta las condiciones vigentes.

Notificamos cualquier cambio importante a través del sitio o por el canal de contacto registrado. Si usted sigue usando su cuenta después del aviso, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Sí, mientras Yape y Plin estén disponibles en su región habilitada y su cuenta esté verificada, puede seguir usándolos. Los cambios en condiciones de pago se comunican con anticipación razonable.

Puede enviar su solicitud al canal de soporte en español indicando el número de su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley local vigente y le confirmamos el resultado por el mismo canal

El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas. Si su región cambia de estado, le informaremos y le indicaremos los pasos para gestionar su saldo y datos de cuenta

No. Los Términos permiten una sola cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas, podemos suspenderlas y retener saldos hasta completar una revisión conforme a estas condiciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.